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ConnectNow Customer Service是云势数据面向出海企业推出的全渠道智能客户联络中心,通过接入邮件、短信及社媒等渠道,帮助企业实现在一个页面统一管理分散在不同渠道的客户咨询。同时,ConnectNow Customer Service的RAG智能客服,可帮助企业实现全天候自动精准回复客户咨询。CoCo坐席助手功能提供给客服团队多语言在线翻译、工单内容总结等帮助。
云势数据,AWS高级咨询合作伙伴,是一家专注于AWS的云管理及云服务的高科技企业,为用户提供一站式托管服务。他们是全球第一批获得AWS CMT认证的公司,产品服务的客户有近400余家;他们的OptimizeNow产品,能够为客户做精准的成本分析和优化建议,至今已为客户推荐节约近亿元。同时,他们也是中国区首家通过Devops Competency的公司,提供的DevOps咨询及落地服务在客户中广受好评。这些客户领域有国内排名前5的互联网公司,有国际一流的金融公司,有中国最好的手机通信厂商,也有对服务能力要求严苛的航空公司。云势数据帮助这些客户提升发布频率40%以上,同时节约了30-50%的运维成本。
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云势数据OptimizeNow是全球第一批获得Amazon Web Services CMT认证的云管产品,产品服务的客户有上百家;云势数据OptimizeNow产品致力于帮助企业提升账单洞察力,降低云使用与管理成本。
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