Bricom是一家领先的云客户体验解决方案供应商。Bricom致力于降低基础设施和维护成本、简化和监控流程，以及提高劳动力的流动性和灵活性。我们支持集成各种技术堆栈，以提供流畅的用户体验。我们的目标是帮助组织更有效地管理客户交互、解决问题并提供支持。我们确保您的企业能够利用最新的技术提供高质量的客户管理服务。 功能支持主要包括： -支持门户：越来越多的公司在自己的网站上创建支持门户，作为客户提出问题或疑虑的集中联络点，而不仅仅是通过电子邮件或电话； -人工智能增强的常见问题（FAQ）功能和客户交流社区的建立，都可以提升客户体验和服务的专业性； -可以轻松评估客户支持指标，无需手动创建Exce...
• Bricom整合了多种通信渠道，使用工单系统、实时监控、质检管理、报表分析、自然语言处理（NLP）、知识图谱等技术，使服务提供商能够提供云CX服务，如自动化、企业PBX、语音、视频、即时消息、会议、联络中心、远程座席和AI座席等。 • Bricom减少基础设施和维护支出，简化和监控流程，提高劳动力流动性和灵活性。由于基于角色的多层设计，该平台满足了多租户环境的需求，并实现了一个分布式体系结构，最大限度地发挥了云计算的优势。它以一种简单透明的方式进行缩放。 •...
Windows, Windows Server 2016 Base Windows Server 2016 - 64-bit Amazon Machine Image (AMI)
运营商/企业可以通过本系统进行设计市场计划，定义热卖产品，管理用户订阅并提供专业的服务给客户,而不需要在本地部署任何应用。
Linux/Unix, Amazon Linux Amazon Linux 2 - 64-bit Amazon Machine Image (AMI)
覆盖全局的CRM管理系统。统一了主数据管理、医生管理、医生分级、辖区管理、指标管理，并建立了拜访和协防的行为管理体系，同时也对学术会议做了有效管理，提升了资源投入管理水平，也提升了合规管理水平。平台集成BI看板和数据大屏对内部和外部的各种数据进行收集、整合、分析和展示，以帮助企业获得有价值的信息和洞察做出更加明智的决策。
1.连接客户 各业务单元共享通信能力，赋能产品，通过热线号码、网站、App、小程序、微博、企业微信、钉钉等触点联接客户。 2.连接资源 一方面接入资源，包括固网能力管理、移动能力管理、号码状态检测、网络加速等 一方面管理资源，包括资源对接、资源调度、资源高可用、安全管理、风险管理等 3.连接内部IT 能力和数据共享，与企业内部其他平台或中台打通，包括：业务中台、技术中台、数据中台、AI中台等 4.连接外部资源 第三方能力接入与管理，包括AI能力、语音合成能力等。 5.平台化能力输出 呼叫中心、通信连接、隐私号、文本、视频等通信能力 6.人工智能与数据智能 监控与支撑系统 端到端运营服务...
关于 LoyaltyPlus LoyaltyPlus 具有灵活的业务规则、无限的集成能力、全球规模和强大的功能集，可支持独特的定制忠诚度计划，超越基本交易，成为客户忠诚度体验的基石。 该平台具有可扩展和稳定的基础架构，可支持全球性的企业忠诚度计划： - 领先的全球 AWS 基础设施，支持北美、欧盟和亚太地区的计划 - 通过 50 多个 RESTful API、数据源和 webhooks 构建实时架构，为您的营销技术堆栈中的任何系统提供关键业务数据，并通过及时、相关的内容和激励措施吸引消费者 - 隐私和安全设计符合 SOC 1 Type II、SOC 2、GDPR 和 CCPA 标准 - 36...
ConnectNow的主要功能包括： 全渠道接入：通过ConnectNow Customer Service出海企业可以在一个页面集中管理客户分散在邮件、短信、在线聊天、社交媒体的咨询，客服人员无需切换不同平台即可实现咨询信息集中查看、回复和管理; 自动化工单：来自任何渠道的客户咨询都将在ConnectNow Customer Service中自动生成工单，工单中包含客户信息、客户问题、人工坐席或机器人客服的回复，便于客服团队进行分配、跟进和统计; 智能客服：凭借ConnectNow Customer Service的RAG智能客服，企业可以在ConnectNow Customer...
showing 1 - 7