CEP客户运营平台提供了涵盖公域广告投放、私域阵地、线下导购以及CRM会员运营等场景的一站式整合营销能力，通过营销自动化工具串联、编排多端协同营销，辅以AI智能引擎，有效提升用户体验及营销效果。

其中，营销自动化（Marketing Automation）用于连接整合内外部数字化触点和传统终端触点，建立自动化的用户沟通与用户旅程引导，智能匹配用户需求并实时优化用户转化路径与转化效果；智慧导购（Smart Sales）为终端销售或导购提供高效的一站式客户管理工具和营销工具；内置了丰富模板的任务引擎，实现企业的营销需求和KPI直达终端，并实时监测和优化各终端/组织的执行；客户关系管理（CRM）用于构建线上线下整合的全渠道会员与忠诚度体系，创建丰富的内容互动与任务体系提高会员的活跃，并通过玩法多样的卡券和付费会员等权益手段进行会员价值转化。