• Bricom整合了多种通信渠道，使用工单系统、实时监控、质检管理、报表分析、自然语言处理（NLP）、知识图谱等技术，使服务提供商能够提供云CX服务，如自动化、企业PBX、语音、视频、即时消息、会议、联络中心、远程座席和AI座席等。
• Bricom减少基础设施和维护支出，简化和监控流程，提高劳动力流动性和灵活性。由于基于角色的多层设计，该平台满足了多租户环境的需求，并实现了一个分布式体系结构，最大限度地发挥了云计算的优势。它以一种简单透明的方式进行缩放。
• 凭借其快速的设置和部署、强大的Genesys软件和极具竞争力的定价计划，Bricom成功地为希望保持其业务处于竞争水平的服务提供商提供了服务，为其客户、具有多站点办公室的中大型公司提供了经济高效、稳定的通信工具，以及电信运营商，通过即用PBX和托管SaaS为数百万用户提供服务。
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